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Bewerbung als Supporter (m/w/d) bei KWP
Bewerbung in wenigen Sekunden
Wer wir sind und was wir dir bieten können
Wir sind ein modernes, erfolgreiches Softwareunternehmen und entwickeln kaufmännische Softwarelösungen speziell für das Baunebenhandwerk. Mit über 8.000 zufriedenen Kunden im deutschsprachigen Raum gehören wir zu den führenden Anbietern von Branchensoftware für Handwerksbetriebe.
Wir suchen für unsere Support-Abteilung für die Betreuung unserer Anwender aus dem Baunebengewerk einen engagierten Mitarbeiter.
Als Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen, das volle Potenzial unserer Software kwp-bnWin.net auszuschöpfen.
Wir bieten dir eine abwechslungsreiche, herausfordernde Arbeit und flache Hierarchien in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen. Team-Spirit, Spaß bei der Arbeit und ein familiäres Arbeitsumfeld werden bei uns groß geschrieben!
Werde unser nächstes Team-Mitglied von KWP!
Deine Aufgaben
Als Supporter bei KWP übernimmst du vielfältige Aufgaben:
- Kundensupport per Telefon und Fernwartung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender aus dem Baunebengewerk und löst ihre Anliegen kompetent und freundlich
- Dokumentation: Du dokumentierst Kundenanfragen, Lösungswege und erstellst hilfreiche Anleitungen für Anwender und Kollegen
- Unterstützung der Weiterentwicklung unserer Software: Du gibst wertvolles Kundenfeedback an unser Entwicklungsteam weiter und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Produkte bei
Dein Profil
Das bringst du idealerweise mit:
Persönliche Stärken (das ist uns besonders wichtig!)
- Freude am Kontakt mit Menschen, insbesondere im direkten Kontakt am Telefon
- Organisations- und Teamfähigkeit – du behältst den Überblick und arbeitest gerne mit anderen zusammen
- Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit – auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig und lösungsorientiert
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und sicheres Auftreten – du arbeitest selbstständig und trittst souverän auf
- Technisches Verständnis und eine exzellente Auffassungsgabe – du verstehst Zusammenhänge schnell und kannst dich in neue Themen einarbeiten
Fachliche Qualifikationen
Kenntnisse in kaufmännischen oder IT-Bereichen erleichtern den Einstieg in dein Arbeitsumfeld, sind aber nicht Bedingung.
Um den vielfältigen Anforderungen gerecht zu werden, bereiten wir dich in Theorie und Praxis systematisch auf deine künftigen Aufgaben bei der Betreuung unserer Kunden vor.
Das bieten wir dir
Attraktive Arbeitsbedingungen
- Umfassende Einarbeitung – wir bereiten dich systematisch in Theorie und Praxis auf deine Aufgaben vor
- 35 Stunden / Woche – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Regelmäßige Schulungen zu unseren Produkten und neuen Features
- Moderne Arbeitsausstattung und professionelle Support-Tools
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitungsphase
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Familiäres Arbeitsumfeld mit echtem Team-Spirit
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Entwicklungsperspektiven in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen
- Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
- und viele weitere Benefits
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Haben wir dein Interesse geweckt?
Unser neuestes Team-Mitglied im Support zu werden klingt interessant für dich?
Dann erlaube uns ein paar wenige Fragen über dich und wir versprechen dir im Gegenzug ein unverbindliches und vertrauliches Gespräch! Gerne stelle uns deinen Lebenslauf zur Verfügung (optionaler Upload). Erst nach dem Erstgespräch bitten wir dich um deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.